Verantwoord spelen

1. Inzet voor verantwoord gokken

madisoncasino streeft naar een veilige, eerlijke en verantwoorde speelomgeving. Ons doel is dat gokken een vorm van entertainment blijft en geen financiële of psychische problemen veroorzaakt bij spelers.

2. Bescherming van minderjarigen

Deelname aan kansspelen is alleen toegestaan aan meerderjarigen – in Nederland betekent dit personen van 18 jaar en ouder. madisoncasino hanteert strikte identiteitsverificatieprocedures (KYC) om deelname van minderjarigen aan spellen te voorkomen.

3. Hulpmiddelen voor verantwoord spelen

Spelers hebben toegang tot een reeks instrumenten die controle en bewuste deelname aan het spel ondersteunen:

• Instellen van stortingslimieten (dagelijks, wekelijks of maandelijks).
• Beperkingen met betrekking tot verliezen en speeltijd.
• Tijdelijke uitschakeling van het account of permanente zelfuitsluiting.
• Herinneringen aan lopende spelsessies.
• Mogelijkheid om de toegang tot bepaalde spellen te beperken.

4. Herkennen van gokproblemen

madisoncasino moedigt spelers aan hun eigen gedrag te monitoren en mogelijke tekenen van verslaving te herkennen, zoals:

• Verwaarlozing van persoonlijke of professionele verplichtingen door gokken.
• Pogingen om verliezen terug te winnen door verder te spelen.
• Gevoelens van angst of schuld na het spelen.
• Geld lenen om het spelen te financieren.

Als een van deze tekenen zich voordoet, raden wij ten zeerste aan onmiddellijk contact op te nemen met gespecialiseerde ondersteuningsorganisaties.

5. Ondersteuningsorganisaties

madisoncasino werkt samen met gerenommeerde organisaties die anonieme hulp bieden aan mensen die kampen met gokverslaving:

• Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG): Lokale ondersteuning en doorverwijzing.
• Verslavingszorg Noord-Nederland (VNN): www.vnn.nl
• Anonieme Gokkers: www.gokkersanoniem.nl
• Jellinek: www.jellinek.nl

6. Verantwoordelijkheid van de speler

Gokken moet uitsluitend als een vorm van entertainment worden behandeld, niet als een manier om geld te verdienen. Spelers moeten alleen spelen binnen hun financiële mogelijkheden en inzetten vermijden waarvan het verlies hun economische stabiliteit in gevaar zou kunnen brengen.

7. Training en bewustwording van personeel

Medewerkers van madisoncasino nemen regelmatig deel aan trainingen over het herkennen van tekenen van problematisch gokgedrag en het bieden van ondersteuning aan spelers. Het personeel wordt voortdurend bijgewerkt over de beste praktijken voor het voorkomen van verslaving.

8. Zelfevaluatie

Spelers kunnen gebruik maken van zelfevaluatie-instrumenten die door madisoncasino worden aangeboden om hun speelgedrag te beoordelen en vroegtijdig tekenen van controleverlies of verslaving te identificeren.

9. Contact

Voor vragen over het Beleid Verantwoord Spelen kunt u contact opnemen:

• E-mail: [email protected]
• Adres: Argonautenweg 23, 3054 RP Rotterdam, Nederland

madisoncasino werkt zijn beleid voor verantwoord spelen regelmatig bij om te voldoen aan wettelijke voorschriften en zijn inzet voor een veilige en eerlijke speelomgeving te versterken.